运营管理
关注业务流程优化、自动化和生产力提升。
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交响智能时代
2025年7月30日
本文探讨了生成式AI应用的现状和未来，提出了“交响智能”这一新概念。文章首先区分了“迭代工作”和“流程工作”。迭代工作是指人类通过试错方式组合多个任务，最适合使用工具，而生成式AI目前主要被用作迭代工作中的工具。然而，工具在迭代工作中的效率提升有限，人类自身成为瓶颈，且资深与新员工之间存在难以弥合的技能差距。 为了克服这些限制，文章提出将迭代工作转化为标准化的“流程工作”并进行系统化。通过系统连...
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基于流程的工作与系统：生成式AI利用的本质
2025年7月29日
本文探讨了在业务中利用生成式AI（Generative AI）提升生产力和质量的核心在于将“迭代工作”转化为“基于流程的工作”并进行系统化。作者首先区分了工具与系统的概念，指出系统并非只是复杂的工具，而是在特定工作类别下才能显现其优越性。文章将工作分为“迭代工作”（通过试错、灵活调整逐步完成）和“基于流程的工作”（分阶段推进，最终产出可交付成果）。对于迭代工作，工具包是有效的；而对于基于流程的工作...
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业务流程导向的邀请
2025年7月11日
本文提出了一种名为“业务流程导向软件”（Business Process-Oriented Software, BPOS）的新型软件开发和组织活动执行方法。文章首先回顾了组织活动的基本构成——由相互关联的业务流程组成，而业务流程又可分解为由部门和个人执行的任务。接着，文章回顾了面向对象软件（Object-Oriented Software, OOS）的核心思想，即通过将密切相关的数据和处理封装在“...
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