Gestão Empresarial
Conhecimentos sobre estratégias de gestão, operações organizacionais, gestão de projetos e melhoria de processos de negócios.
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Gestão de Processos de Negócio
Métodos para analisar, conceber e melhorar os processos de negócio organizacionais para aumentar a eficiência.
Administração de Empresas
Teorias e práticas relacionadas à operação, estratégia e tomada de decisões de empresas e organizações.
Serviço de Apoio ao Cliente
Práticas relacionadas ao apoio, interação e construção de relacionamento para aumentar a satisfação do cliente.
Assuntos Legais
Conhecimento sobre aspetos legais, contratos e conformidade regulamentar nas atividades corporativas.
Marketing
Atividades e estratégias para entregar produtos e serviços aos clientes e criar valor.
Teoria Organizacional
Teorias sobre a estrutura, função, comportamento e evolução das organizações.
Gestão de Projetos
Processos e metodologias para planear, executar, monitorizar e concluir projetos.
Gestão da Qualidade
Iniciativas sistemáticas para manter e melhorar a qualidade de produtos e serviços.
Gestão de Risco
O processo de identificar, avaliar e mitigar riscos potenciais nas atividades empresariais.
Artigos
2 Artigos
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