Dirección de empresas
Conocimientos sobre estrategias de gestión, operaciones organizativas, dirección de proyectos y mejora de procesos empresariales.
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Gestión de procesos de negocio
Métodos para analizar, diseñar y mejorar los procesos de negocio organizacionales para aumentar la eficiencia.
Administración de empresas
Teorías y prácticas relacionadas con la operación, estrategia y toma de decisiones de empresas y organizaciones.
Atención al cliente
Prácticas relacionadas con el soporte, la interacción y la construcción de relaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
Asuntos jurídicos
Conocimientos relativos a aspectos legales, contratos y cumplimiento normativo en las actividades corporativas.
Marketing
Actividades y estrategias para entregar productos y servicios a los clientes y crear valor.
Teoría de la organización
Teorías relativas a la estructura, función, comportamiento y evolución de las organizaciones.
Gestión de proyectos
Procesos y metodologías para planificar, ejecutar, monitorear y completar proyectos.
Gestión de calidad
Iniciativas sistemáticas para mantener y mejorar la calidad de productos y servicios.
Gestión de riesgos
El proceso de identificar, evaluar y mitigar riesgos potenciales en las actividades comerciales.
Artículos
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